ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
von Maria Kriebernegg
Soboth 30a, 8554 Eibiswald
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz AGB) gelten für alle Vertragsabschlüsse zwischen Maria Kriebernegg und Verbrauchern sowie Unternehmen (im Folgenden kurz Kunden) hinsichtlich der Waren und Dienstleistungen von Maria Kriebernegg in der jeweils geltenden Fassung, die im Geschäftslokal aufliegt oder auf der Website www.lebedeinich.at ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, welches überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäfte, ohne dass Maria Kriebernegg nochmals auf sie hinweisen muss. Andere Bedingungen haben keine Gültigkeit und wird diesen somit ausdrücklich widersprochen. Abweichenden, entgegenstehenden, früheren, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen und Regelungen des Vertragspartners muss Maria Kriebernegg ausdrücklich und schriftlich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden. Insbesondere gelten Vertragserfüllungshandlungen seitens Maria Kriebernegg nicht als Zustimmung zu etwaigen von gegenständlichen AGB abweichenden Bedingungen. Die AGB haben auch für Folgeaufträge Gültigkeit, und zwar auch dann, wenn diese nicht gesondert mündlich oder schriftlich vereinbart werden.
2. Vertragsgegenstand, Vertragsabschluss und Stornierung
Gegenstand des Vertrages sind die von Maria Kriebernegg angebotenen Dienstleistungen wie insbesondere Humanenergetik und energetische Beratung.
Alle Angebote und Preisangaben, die auf der Website, auf Social-Media-Kanälen oder in den Geschäftsräumen zu finden sind, sind unverbindlich.
Kann Maria Kriebernegg eine Einheit bzw. einen Termin nicht wahrnehmen, so wird Maria Kriebernegg dies dem Kunden sofort nach Bekanntwerden dieses Sachverhalts mitteilen. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden umgehend rückerstattet. 2
Annäherungen von Kunden auf persönlichem Wege, sowie über Telefon oder E-Mail stellen keine Angebote im Rechtssinn dar, sondern sind lediglich Interessensbekunden an den Leistungen von Maria Kriebernegg. Diesfalls behält sich Maria Kriebernegg die Legung eines Angebotes ausdrücklich vor, welches dem Kunden in der Folge unter Anschluss bzw. Beilage der AGB von Maria Kriebernegg ausgefolgt wird, sodass dieser über die Annahme des Angebotes von Maria Kriebernegg entscheiden kann.
Erteilte Aufträge können von Maria Kriebernegg innerhalb von drei Tagen ab Auftragserteilung grundlos storniert werden; bereits erfolgte Zahlungen werden an den Kunden rückerstattet.
Erklärt der Kunde gegenüber Maria Kriebernegg, dass dieser, aus welchen Gründen auch immer, den gebuchten Termin nicht wahrnehmen kann und geht diese Erklärung Maria Kriebernegg erst 72 Stunden (oder noch kürzer) vor dem gebuchten Termin oder Kurs zu, so schuldet der Kunde dennoch das gesamte vereinbarte Entgelt. Dasselbe gilt für den Fall des unentschuldigten Nichterscheinens des Kunden, aus welchen Gründen auch immer.
Vertragsabschlüsse erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.
Minderjährige Kunden benötigen zum Vertragsabschluss die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
3. Preise
Alle von Maria Kriebernegg genannten Preise sind inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen. Alle von Maria Kriebernegg gegenüber Unternehmern genannten Preise sind exkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen. Auf der Website oder in Social-Media-Kanälen (etc.) angeführte Preise sind stets inkl. USt zu verstehen. Alle genannten Preise sind in EURO zu verstehen.
Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Entgeltes.
Rabatt- und Gutscheincodes können nicht nachträglich auf Buchungen angerechnet werden.
4. Zahlungsmodalitäten
Rechnungen sind binnen sieben Tagen, gerechnet vom Tag der Rechnungslegung, zu bezahlen.
Als Zahlungsmittel werden ausschließlich Barzahlung und Banküberweisung akzeptiert.
Wird explizit Barzahlung vereinbart, so ist das Entgelt sofort nach erfolgter Rechnungslegung fällig. 3
Bei Zahlungsverzug ist Maria Kriebernegg berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 10 % p.a. zu verrechnen; hierdurch werden darüberhinausgehende Ansprüche (insbesondere der Ersatz von Betreibungskosten) nicht berührt.
Bei Überschreitung der Zahlungsfrist verfallen gewährte Vergütungen (Nachlässe, Rabatte, Abschläge, Skonti u.a.) und werden der Rechnung zugerechnet.
5. Leistung
Im Fall der Verzögerung der Leistung durch Maria Kriebernegg ist der Kunde berechtigt und verpflichtet, zur Vertragserfüllung eine angemessene Nachfrist zu setzen und für den Fall, dass innerhalb dieser Frist immer noch nicht geleistet wird, mit gesonderter Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. Im B2B-Bereich gilt überdies: Die Nachfrist muss schriftlich gesetzt werden und ausdrücklich als solche bezeichnet sein.
Sagt der Kunde einen Termin ab, oder erscheint der Kunde zu einem vereinbarten Termin nicht, so ist Maria Kriebernegg von sämtlichen ihren Leistungspflichten aus dem Vertrag befreit.
Wird mit dem Kunden die Abhaltung mehrerer Termine (Terminblock) vereinbart, so hat der Kunde sämtliche Termine binnen drei Monaten, gerechnet vom Vertragsabschluss, in Anspruch zu nehmen, ansonsten alle noch nicht konsumierten Termine des Terminsblocks ohne (aliquote) Rückvergütung verfallen.
6. Gewährleistung und Haftungsausschluss
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern Maria Kriebernegg nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich handelt. Davon unberührt bleiben Schäden an Personen. Dem unternehmerischen Kunden kommt ein Recht zur Vertragsanfechtung wegen Irrtums oder Verkürzung über die Hälfte nicht zu.
Ferner leistet Maria Kriebernegg keine Gewähr dafür, dass die Inanspruchnahme der Dienstleistungen die Heilung oder Verbesserung des psychischen oder physischen Zustandes sowie der Lebensführung des Kunden herbeiführen, ferner werden keine Zukunftsprognosen abgegeben und keinerlei (medizinische oder psychologische) Diagnosen gestellt, weshalb die Leistungen von Maria Kriebernegg keine notwendigen medizinischen oder psychologischen Leistungen ersetzen, sondern diese lediglich ergänzen können. Maria Kriebernegg leistet sohin keine Gewähr für Heilungserfolge und Verbesserungen der Lebensführung des Kunden jeglicher Art; ferner übernimmt Maria Kriebernegg keine Haftung für soziale bzw. zwischenmenschliche Folgen und Veränderungen aufgrund von Erkenntnissen bzw. Eingebungen des Kunden aufgrund derer Leistungen. Die Leistungen von Maria Kriebernegg sollen lediglich der persönlichen Weiterentwicklung und der Verbesserung des seelischen Wohls dienen. Maria Kriebernegg schuldet gegenüber dem Kunden lediglich ein redliches Bemühen und die Abhaltung des gebuchten Termins, wobei Letzteres von der konstruktiven Mitwirkung des Kunden abhängig ist.
Das aktive Mitwirken des Kunden an den Dienstleistungen von Maria Kriebernegg ist für die Leistungserbringung essenziell, und stellt das Mitwirken an diesen eine Vertragspflicht des Kunden dar. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, so ist Maria Kriebernegg von jeglicher Leistungserbringung befreit und kann dem Kunden das Entgelt vollumfänglich in Rechnung stellen.
7. Widerruf/Rücktrittsrecht (dieser Punkt gilt nur für Verbraucherkunden)
Der Verbraucherkunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag, der im Fernabsatzwege (z.B. via E-Mail, Kurznachricht oder Telefon) oder außerhalb des Geschäftsraumes von Maria Kriebernegg iSd FAGG geschlossen wurde, zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und wird gerechnet ab dem Tag, an dem der Vertrag zwischen Maria Kriebernegg und dem Kunden zustande gekommen ist.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Verbraucher mittels einer eindeutigen, aber formlosen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, Maria Kriebernegg mitzuteilen. Hierfür kann (muss aber nicht) das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Der Widerruf ist zu adressieren an:
Maria Kriebernegg
Soboth 30a
8545 Eibiswald
maria.kriebernegg@gmx.at
Bei einem Rücktritt vom Vertrag hat Maria Kriebernegg die vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich binnen 14 Tagen auf das vom Kunden angeführte Konto rückzuerstatten.
Wurde der Vertrag mit dem Kunden im Wege des Fernabsatzes abgeschlossen, so erlischt das dem Kunden im Sinne des FAGG zustehende Rücktrittsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistungen. Die Leistungserbringung vor Ablauf der Rücktrittsfrist verlangt, dass der Kunde erklärt, vom Verlust des Rücktrittsrechts mit vollständiger Vertragserfüllung Kenntnis zu haben. Bei Buchungen von Dienstleistungen von Maria Kriebernegg, die bereits innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen, bedarf es daher einer ausdrücklichen Erklärung seitens des Kunden, dass ein vorzeitiges Tätigwerden der Anwenderin gewünscht wird und Kenntnis des Verlustes des Rücktrittsrechts bei vollständiger Leistungserbringung besteht. Hat die Leistungserbringung während der Rücktrittsfrist begonnen und tritt der Kunde zurück, nachdem ein vorzeitiges Tätigwerden von Maria Kriebernegg verlangt wurde, so ist ein Betrag hierfür zu bezahlen der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig der von Maria Kriebernegg bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.
Unternehmerischen Kunden kommt überhaupt kein Rücktrittsrecht zu.
8. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
Maria Kriebernegg macht darauf aufmerksam, dass Daten des Kunden auf Grund berechtigter Interessen für Werbezwecke verarbeitet werden können (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Der Kunde kann dieser Form der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen (Art 21 Abs 2 DSGVO).
Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die im Vertrag enthaltenen personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Vertrages von Maria Kriebernegg automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohnadresse bekannt zu geben, solange der Vertrag nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen und Lieferungen auch dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.
9. Erfüllungsort, Vertragssprache, Rechtswahl und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Sitz von Maria Kriebernegg.
Vertragssprache ist Deutsch.
Zu Grunde gelegt und vereinbart wird die österreichische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus dem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz von Maria Kriebernegg sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig.
Auf diesen Vertrag ist ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts anwendbar.
10. Information außergerichtliche Streitbeilegung
Es wird darauf hingewiesen, dass die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte als Auffangschlichtungsstelle für alternative Streitbeilegung eingerichtet ist. Die Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist freiwillig.
Verbraucher können über die Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung für Streitigkeiten, die sich aus Online-Rechtsgeschäften ergeben, ein Schlichtungsverfahren durchführen. Die Plattform ist über nachfolgenden Link abrufbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Schlussbestimmungen
Sämtliche rechtsgeschäftlichen Erklärungen, Änderungen, Ergänzungen, Nebenabreden, usw. in Bezug auf diesen Vertrag und die damit zusammenhängenden Geschäfte bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Das Abgehen von der Einhaltung der Formvorschriften bedarf ebenfalls der Schriftform.
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sind oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des übrigen Vertrages unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahekommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.